Make or Buy
Die Entscheidung, ob Leistungen intern erbracht oder extern bezogen werden („Make or Buy“), gehört zu den strategisch wichtigsten Weichenstellungen. Falsch entschieden bedeutet oft versteckte Kosten, Abhängigkeiten und Qualitätsprobleme. Richtig entschieden heißt: Fokus auf Kernkompetenzen, schlankere Strukturen, effizientere Kosten und höhere Flexibilität. Gerade in der Versicherungsbranche, mit komplexen Produkten, Compliance-Anforderungen und hohen IT-Kosten, kann eine fundierte Make-or-Buy-Strategie den Unterschied machen.
Im Kontext von Versicherungskernanwendungen – Bestand, Schaden/Leistung, Inkasso/Exkasso, Produktmaschine – sind die Auswirkungen langfristig. Sie betreffen Kosten, Time-to-Market und Risiko. Neben Eigenentwicklung und Standardsoftware existieren heute Zwischenformen wie SaaS, Plattformbaukästen und Co-Sourcing. Digitalisierung, Regulatorik (DSGVO, DORA) und Integrationsanforderungen (GDV/BiPRO, Partner-Ökosysteme) erhöhen die Komplexität zusätzlich.
Ohne strukturierte, faktenbasierte Bewertung drohen unterschätzte Migrationsaufwände, verdeckte Customizing-Kosten, Vendor-Lock-in und Unklarheiten bei Datenhoheit, Sicherheit und Verfügbarkeit. Eine tragfähige Entscheidung berücksichtigt Architektur-Fit, Betriebsmodell (Cloud/On-Prem), Skalierbarkeit, Testbarkeit, Talentverfügbarkeit sowie Auswirkungen auf Prozesse und Organisation.
Wir schaffen Transparenz über Optionen, Wirtschaftlichkeit und Risiken und übersetzen technische Aspekte in verständliche Entscheidungsgrundlagen, damit Ihr klar, sicher und zukunftsorientiert entscheiden könnt.
Wir verfügen über tiefgehende Marktkenntnisse zu externen Dienstleister:innen, Providern, Software- und Serviceanbietern in Versicherungs-IT. Wir vereinen langjährige Branchenpraxis mit moderner Technologieexpertise und bringen eine übergreifende Prozesskenntnis ein, die wir als praxiserprobtes Referenzmodell zugrunde legen.
Dieses Modell beschreibt End-to-End-Wertströme vom Antrag über Policierung und Bestandsführung bis Schaden/Leistung, inkl. Rückversicherung, Provisionen sowie Makler- und Partneranbindung und dient als Beschleuniger für Fit/Gap-Analysen, Anbieterbewertungen und die Strukturierung von Proofs of Concept (PoCs).
So legen wir früh ein gemeinsames Verständnis über Fähigkeiten, Schnittstellen und Qualitätsziele fest. Das Lieferanten- und Vertragsmanagement begleiten wir in Form von Request for Information (RfI) und Request for Proposal (RfP).
Unser Ansatz für fundierte Make-or-Buy-Entscheidungen
Ist-Analyse & Leistungsbild:
Wir definieren, was heute im Ist erbracht wird: Leistungen, Prozesse und Kompetenzen. Auf Basis unseres übergreifenden Referenzmodells kartieren wir Fähigkeiten, Rollen und Schnittstellen, erfassen Qualitätsniveaus sowie Risiken und Abhängigkeiten. So entsteht eine belastbare Ausgangsbasis.
- Bewertungsmodell mit Kriterien
Gemeinsam mit Euch entwickeln wir ein nachvollziehbares Bewertungsmodell mit klaren Kriterien wie Qualität, Risiken, Abhängigkeiten, strategische Bedeutung, Skalierbarkeit und Innovationsfähigkeit. Wir gewichten die Kriterien, vergleichen Szenarien (Eigenleistung versus externer Bezug). Ergebnis ist eine transparente Scorecard inklusive Begründung, die Entscheidungssicherheit schafft.
Entscheidung & Implementierung
Wir begleiten die Entscheidungsfindung mit einem fundierten Business Case und passender Governance. Das Schnittstellen- und Integrationsmanagement stellen wir frühzeitig sicher. Bei externer Vergabe unterstützen wir bei der Auswahl, Steuerung und Qualitätssicherung des Partners. Bei interner Leistungserbringung begleiten wir Schulungen, Ressourcenaufbau und – wo sinnvoll – Prozessanpassungen. Abgerundet wird dies durch eine realistische Roadmap mit Meilensteinen, Verantwortlichkeiten und Leistungskennzahlen, damit die gewählte Option verlässlich in Betrieb geht und den erwarteten Nutzen liefert.
